রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

111bd333-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী — এই পেজে সব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণনিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অনুরোধে পরিবর্তন
111bd333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের অবস্থান

গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই

111bd333 একটি মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম যেখানে ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেশনে প্রযোজ্য। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে, কুকি নিয়ন্ত্রণ করি যাতে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অধিকার মেনে চলি — তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার সুবিধা দিই।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পায় — আপনার লগইন এবং লেনদেন শুধু আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে এবং আপনি কোন গেম বা বেট খুলেছেন তা মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত থাকে — এই ধাপ একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকে নিচে চ্যাট আইকন চাপুন — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে কথা বলবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দিই এবং আপনার অধিকার অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই, সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার নাম চাপুন, তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — সেখানে ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে যা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং লেনদেন যাচাই করা যায় — পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন চাপুন, অথবা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে — আপনি সেখান থেকে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিত করি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার খোলা গেম ইতিহাস মনে থাকবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।